En FESAT Tecnologías, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento en vigor, así como con las mejores prácticas de seguridad en línea. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en su caso, transferimos tu información, asegurando la máxima transparencia y respeto por tus derechos.
1. Identidad y Domicilio del Responsable del Tratamiento de Datos Personales
FESAT TECNOLOGÍAS, persona moral, con domicilio en C. Heleodoro Hernández Loza 6541, Fidel Velázquez, 64119 Monterrey, N.L., es el Responsable del tratamiento de tus datos personales.
2. Datos Personales Recopilados
Recopilamos la información personal que nos proporcionas directamente, de manera voluntaria, al interactuar con nuestro sitio a través de formularios de contacto, registros, solicitudes de información o transacciones. Esta información puede incluir:
Datos de Identificación y Contacto: Alberto Fernandez, fersatecnologias@gmail.com, 81 2629 2863 y C. Heleodoro Hernández Loza 6541, Fidel Velázquez, 64119 Monterrey, N.L..
Datos de Tráfico y Comportamiento Online (información no personal identificable directamente, pero vinculada a tus interacciones): Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, ubicación geográfica aproximada, fecha y hora de acceso, duración de la visita, páginas visitadas, interacciones con elementos del sitio (clics, descargas), y la ruta de navegación dentro y fuera de nuestro sitio. Esta información se recopila mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento.
3. Finalidades del Tratamiento de tus Datos Personales
Al proporcionar tus datos personales, aceptas los términos de esta Política de Privacidad y nos autorizas para los siguientes usos:
A. Finalidades Primarias (necesarias para la relación comercial):
Procesar y gestionar tus consultas y solicitudes: Responder a tus comentarios, preguntas o solicitudes de información, productos o servicios.
Gestión de clientes y proveedores del sector industrial (B2B): Facilitar la comunicación y relación comercial con tu empresa.
Entrega de pedidos y servicios: Cumplir con las obligaciones derivadas de cualquier relación contractual que tengamos contigo.
Soporte técnico y atención al cliente: Brindarte el apoyo necesario para el uso de nuestros productos y servicios.
B. Finalidades Secundarias (no esenciales para la relación comercial, pero que nos permiten mejorar nuestros servicios y tu experiencia):
Marketing y Publicidad: Enviarte comunicaciones sobre boletines, promociones, ofertas de productos o servicios de FESAT TECNOLOGÍAS que puedan ser de tu interés (incluyendo publicidad personalizada y remarketing basada en tus interacciones).
Análisis y Mejora del Servicio: Mantener estadísticas de tráfico, entender el comportamiento del usuario y el rendimiento del sitio web para mejorar nuestra oferta, diseño, funcionalidad y contenido (a través de herramientas como Google Analytics).
Personalización de la Experiencia: Adaptar el contenido y las ofertas de nuestro sitio web a tus preferencias y necesidades individuales.
Si no deseas que tus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias antes mencionadas, puedes manifestar tu negativa en cualquier momento a través de los mecanismos establecidos en la sección de “Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento” de esta política.
4. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías similares (en adelante, “cookies”) para optimizar tu experiencia, mejorar la funcionalidad y recabar información con fines analíticos y publicitarios.
¿Qué son las cookies? Son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador cuando visitas un sitio web, permitiendo al sitio recordar información sobre tu visita.
Tipos de cookies que utilizamos y sus propósitos:
Cookies Esenciales/Técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, permitiendo la navegación y el acceso a áreas seguras.
Cookies de Funcionalidad (functionality_storage): Permiten al sitio recordar tus preferencias (como el idioma, la región) o la configuración de tu sesión para brindarte una experiencia más personalizada. (Aclara aquí que estas pueden verse afectadas si el consentimiento es denegado).
Cookies de Analíticas (analytics_storage): Recopilan información sobre cómo los visitantes usan el sitio (ej. qué páginas visitan, cuánto tiempo permanecen), ayudándonos a mejorar su diseño y funcionalidad (a través de herramientas como Google Analytics 4).
Cookies de Publicidad (ad_storage, ad_personalization, ad_user_data): Se utilizan para mostrar anuncios relevantes para ti, para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y para construir perfiles de tus intereses. Incluye tecnologías para Conversiones Avanzadas de Google Ads, que utilizan datos que nos has proporcionado (como tu email hasheado) para mejorar la precisión de la atribución de conversiones de forma segura y respetando tu privacidad.
Modo de Consentimiento de Google: Utilizamos el Modo de Consentimiento de Google para ajustar el comportamiento de las etiquetas de Google (Google Analytics 4 y Google Ads) en función de tus preferencias de privacidad. Esto significa que si deniegas ciertas categorías de cookies (ej. analíticas o publicidad), Google limitará la información que recopila y cómo la utiliza, respetando tu decisión.
Gestión de Cookies: Puedes configurar tu navegador para bloquear o alertarte sobre las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de nuestro sitio y tu experiencia. Además, a través de nuestro banner de consentimiento de cookies, tienes la opción de aceptar o rechazar el uso de diferentes categorías de cookies.
5. Transferencias de Datos Personales
Tu información personal no será compartida con terceros para fines ajenos a los aquí descritos, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores de servicios externos que nos apoyan en el funcionamiento de nuestro negocio, como plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM) como Go High Level para la gestión de leads y envío de correos, procesadores de pagos, servicios de alojamiento web, servicios de análisis de datos (ej. Google Analytics) y servicios de publicidad (ej. Google Ads). Estos proveedores están obligados a proteger tu información y solo usarla para los fines específicos para los que les fue proporcionada.
Cumplimiento Legal: Si es requerido por ley o para responder a solicitudes legales válidas y obligatorias de autoridades competentes.
Protección contra Actividades no Autorizadas: Para prevenir fraudes, proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de FESAT Tecnologías, nuestros usuarios o el público en general.
Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción comercial que involucre parte o la totalidad de nuestro negocio, tu información personal podría ser transferida como parte de dicha transacción.
6. Seguridad de tu Información Personal
Nos esforzamos por garantizar la seguridad y privacidad de tu información personal, aplicando medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que minimicen riesgos de daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sin embargo, reconocemos que ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente invulnerable.
7. Tus Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envía tu solicitud por escrito a:
Correo electrónico: fersatecnologias@gmail.com
Teléfono: 812 629 2863
Dirección Postal: C. Heleodoro Hernández Loza 6541, Fidel Velázquez, 64119 Monterrey, N.L.
Tu solicitud deberá incluir al menos: tu nombre completo, correo electrónico, una descripción clara de los datos personales sobre los que deseas ejercer tus derechos y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos. Responderemos a tu solicitud en los plazos y términos establecidos por la LFPDPPP.
8. Modificaciones a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Cualquier cambio entrará en vigor desde el momento de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar regularmente esta página para mantenerte informado sobre cualquier actualización.
Última actualización: 27/05/2025
